1. Quién es controlador y quién es operador
Somos controladores de los datos de quien contrata la Plataforma: registro de la cuenta, facturación, registros de acceso y atención.
Somos operadores de los datos que ingresas en la Plataforma para llevar tu negocio: las personas de tu equipo, los clientes que registras, los apuntes de tiempo, las tarifas y los costos. En esos datos, el controlador eres tú.
En la práctica, eso significa que los pedidos de titulares relacionados con los datos de tu negocio deben dirigirse a ti. Si llegan a nosotros, los reenviamos y damos el apoyo necesario.
2. Qué hacemos como operadores
Tratamos los datos solo conforme a tus instrucciones y en lo necesario para entregar el servicio contratado.
Mantenemos los datos de cada cuenta aislados de los de otras cuentas, por construcción del sistema y no por configuración.
No usamos los datos de registro de tiempo de nuestros clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial y no los comercializamos.
3. Tus derechos como titular
Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados fuera de la ley.
Portabilidad de los datos a otro proveedor, mediante solicitud expresa.
Información sobre con quién compartimos tus datos.
Revocación del consentimiento, cuando esa sea la base legal utilizada.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacidade@wisedatatime.com.
4. Eliminación de cuenta y de los datos
La eliminación de la cuenta puede solicitarse dentro de la propia Plataforma.
La remoción es amplia: alcanza los registros creados durante el uso, y no solo el registro principal. La eliminación respeta los plazos legales de guarda aplicables, en especial los fiscales y el de registros de acceso previsto en el Marco Civil de Internet de Brasil.
Antes de la eliminación definitiva hay un período para exportar tu contenido, informado al momento de la solicitud.
5. Seguridad y acceso a datos sensibles del negocio
Tráfico cifrado, contraseñas con algoritmo de derivación de clave, autenticación en dos pasos disponible y registro de eventos de seguridad.
El costo por hora — que es, en la práctica, salario expuesto — tiene permiso propio, separado de los demás. Quien no tiene ese permiso no recibe el valor en pantalla, en informe ni en exportación.
Toda alteración de costo queda registrada, identificando quién la hizo.
6. Incidentes de seguridad
Si ocurre un incidente con riesgo relevante para los titulares, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil en los plazos y en la forma exigidos por la LGPD, con descripción de lo ocurrido, de los datos involucrados y de las medidas adoptadas.
7. Canal de atención
privacidade@wisedatatime.com — pedidos de titular y asuntos de protección de datos.
Podremos pedir información adicional para confirmar tu identidad antes de atender, lo que es una protección para ti mismo.