1. Aceptación de los términos
El uso de la plataforma WiseData Time (la "Plataforma") está condicionado a la aceptación íntegra de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad, que es parte indisociable de este documento.
Si utilizas la Plataforma en nombre de una persona jurídica, declaras tener poderes para vincularla a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no utilices la Plataforma.
La Licenciante podrá modificar estos Términos en cualquier momento, en la forma de la cláusula 14.
2. Definiciones
Licenciante: WiseData Business LTDA, CNPJ 53.182.850/0001-14.
Licenciatario o Cliente: persona física o jurídica que contrata la Plataforma.
Usuario: persona autorizada por el Licenciatario a acceder a la Plataforma, ocupando un asiento pago.
Asiento: unidad de cobro correspondiente a un Usuario con acceso activo a un espacio de trabajo.
Espacio de trabajo: ambiente lógico que agrupa clientes, proyectos, equipo y registros de tiempo de forma aislada.
Registro de tiempo: anotación del tiempo dedicado a un proyecto, creada por cronómetro o de forma manual.
Contenido del Licenciatario: todos los datos ingresados por el Licenciatario o sus Usuarios en la Plataforma.
3. Naturaleza del servicio
La Plataforma es un software como servicio (SaaS) de control de horas por proyecto, destinado a medir el tiempo dedicado a clientes y proyectos y a calcular indicadores de rentabilidad a partir de ese tiempo.
La Plataforma NO es un sistema de fichaje laboral. No se destina al control de jornada con fines laborales, no cumple con los requisitos de la Ordenanza 671/2021 de Brasil, no emite planilla de asistencia, no es un REP-P ni ninguna otra modalidad de registrador electrónico de jornada, y no debe utilizarse como prueba de jornada.
El Licenciatario es el único responsable de mantener, de forma independiente, los controles de jornada exigidos por la legislación laboral aplicable a su operación.
La Plataforma no realiza captura de pantalla, detección de inactividad, registro de teclas, rastreo de ubicación ni ninguna otra forma de monitoreo de la actividad de los Usuarios en sus dispositivos.
4. Licencia de uso
Cumplido el pago de los valores debidos, la Licenciante concede al Licenciatario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al plazo de la contratación, para acceder y usar la Plataforma conforme al plan contratado.
La licencia no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código, su marca, su interfaz o su documentación.
La licencia se concede por asiento. Cada Usuario debe tener credenciales individuales e intransferibles; compartir credenciales entre personas está prohibido.
5. Restricciones de uso
Está prohibido al Licenciatario y a sus Usuarios: realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma; sublicenciar, revender, alquilar o poner la Plataforma a disposición de terceros no autorizados; usar la Plataforma con fines ilícitos o que violen derechos de terceros; realizar pruebas de intrusión, escaneos o intentos de acceso no autorizado sin autorización previa por escrito; y sobrecargar deliberadamente la infraestructura con solicitudes automatizadas en volumen anormal.
También está prohibido usar la Plataforma para monitorear personas sin su conocimiento o de forma que viole la legislación laboral, de privacidad o de protección de datos aplicable.
El incumplimiento de estas restricciones autoriza la suspensión inmediata del acceso, sin perjuicio de las medidas que correspondan.
6. Planes, pagos e incumplimiento
La Plataforma se ofrece en planes con precio público, cobrados por asiento, en reales brasileños (BRL). Los valores vigentes están publicados en la página de precios de la Licenciante.
No hay número mínimo de asientos en ningún plan. La invitación pendiente no ocupa asiento; el cobro considera al Usuario a partir del momento en que acepta la invitación y obtiene acceso a un espacio de trabajo. La misma persona con acceso a más de un espacio de trabajo del mismo Licenciatario se cuenta una sola vez.
La inclusión de asientos durante el ciclo se refleja en la suscripción. Quitar Usuarios libera el asiento para su reaprovechamiento, según los términos operativos informados en la Plataforma.
La Licenciante ofrece un período de evaluación gratuito de 30 (treinta) días en el plan más completo, sin exigir tarjeta de crédito. Terminado ese período sin la contratación de un plan pago, el acceso se interrumpe, observada la cláusula 7 en cuanto a la retención de los datos.
El procesamiento de los pagos lo realiza un operador de pagos tercerizado. La Licenciante no almacena datos completos de tarjeta de crédito en sus sistemas.
El atraso en el pago podrá acarrear la suspensión del acceso previa comunicación, sin perjuicio de los cargos legales. La suspensión por falta de pago no implica la eliminación inmediata del Contenido del Licenciatario.
7. Cancelación, rescisión y cambio de plan
El Licenciatario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, desde la propia Plataforma, sin multa y sin permanencia. La cancelación produce efectos al término del ciclo ya pagado; no hay reembolso proporcional del período en curso, salvo disposición legal en contrario.
El cambio a un plan de menor alcance no elimina datos: la información que deja de mostrarse por causa del plan permanece almacenada y vuelve a estar accesible si el Licenciatario regresa a un plan que la contemple. Los espacios de trabajo que excedan el límite del nuevo plan quedan bloqueados, no eliminados. Los períodos ya aprobados siguen aprobados.
Antes de confirmar el cambio de plan, la Plataforma presenta la relación de los recursos que dejarán de estar accesibles.
Terminada la relación, el Licenciatario podrá exportar el Contenido del Licenciatario en los formatos disponibles en la Plataforma dentro del plazo informado en la Política de Privacidad, tras el cual los datos podrán eliminarse definitivamente.
La Licenciante podrá rescindir la relación, mediante comunicación previa, en caso de violación de estos Términos, uso ilícito de la Plataforma o falta de pago no subsanada.
8. Contenido del Licenciatario y protección de datos
El Contenido del Licenciatario pertenece al Licenciatario. La Licenciante no reivindica propiedad sobre clientes, proyectos, registros de tiempo, tarifas, costos o informes ingresados o generados en la Plataforma.
En relación con los datos personales tratados por cuenta del Licenciatario — como los datos de los Usuarios y de los clientes registrados —, la Licenciante actúa como operadora y el Licenciatario como controlador, en los términos de la Ley 13.709/2018 de Brasil (LGPD). Los detalles están en la Política de Privacidad.
El Licenciatario es responsable de la licitud de los datos que ingresa, de informar a sus Usuarios sobre el uso de la Plataforma y de contar con una base legal adecuada para el tratamiento que realiza.
Los datos de remuneración y costo por hora, cuando se registran, se consideran información sensible desde el punto de vista del negocio del Licenciatario y reciben un control de acceso propio dentro de la Plataforma.
9. Copias de seguridad, integridad y funcionamiento sin conexión
La Licenciante mantiene rutinas de copia de seguridad de la base de datos. Aun así, se recomienda que el Licenciatario realice exportaciones periódicas de su Contenido con los recursos disponibles en la Plataforma.
La Plataforma permite registrar tiempo sin conexión a internet. En ese escenario, los registros quedan almacenados temporalmente en el dispositivo del Usuario y se transmiten automáticamente cuando la conexión se restablece.
La Licenciante emplea mecanismos para evitar pérdida y duplicación de registros, incluyendo un identificador propio por registro, una fila de envío con reintentos e indicación visual del estado de sincronización. El Licenciatario reconoce, sin embargo, que factores fuera del control de la Licenciante — como desinstalar el navegador, la limpieza manual de los datos del sitio por parte del Usuario, o la falla o pérdida del dispositivo — pueden comprometer registros aún no transmitidos.
Mientras haya registros pendientes de envío, la Plataforma muestra esa condición al Usuario.
10. Disponibilidad y soporte
La Licenciante realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua, salvo las ventanas de mantenimiento programado, que se comunicarán siempre que sea posible, y las interrupciones derivadas de caso fortuito, fuerza mayor o falla de terceros, como proveedores de infraestructura y de conectividad.
El soporte por chat en portugués está incluido en todos los planes, con prioridad en el plan más completo, en los horarios informados en la Plataforma.
Salvo contratación específica en un instrumento aparte, no hay acuerdo de nivel de servicio (SLA) con métricas de disponibilidad garantizadas ni multa por indisponibilidad.
11. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se provee en el estado en que se encuentra. La Licenciante no garantiza que atenderá una finalidad específica no descrita en la documentación ni que funcionará de forma ininterrumpida o libre de errores.
Los indicadores calculados por la Plataforma — ingreso potencial, eficiencia, valor hora efectivo, costo, margen y demás métricas — tienen carácter informativo y dependen íntegramente de la calidad de los datos ingresados por el Licenciatario. No constituyen asesoramiento financiero, contable, tributario ni jurídico, y el Licenciatario es el único responsable de las decisiones que tome con base en ellos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de la Licenciante por cualquier pérdida relacionada con la Plataforma queda limitada al valor efectivamente pagado por el Licenciatario en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
La Licenciante no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio ni daños indirectos.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo código fuente, arquitectura, base de datos, interfaz, textos, marcas, logotipos y documentación, pertenecen exclusivamente a la Licenciante o a sus licenciantes.
La funcionalidad de informe personalizado permite al Licenciatario aplicar su propia marca en el documento generado para sus clientes. Esa facultad no transfiere ningún derecho sobre la Plataforma y no autoriza el uso de la marca WiseData fuera de lo previsto en estos Términos.
Las sugerencias y comentarios enviados voluntariamente por el Licenciatario podrán ser usados por la Licenciante para mejorar el producto, sin que ello genere derecho a remuneración.
14. Modificaciones de los términos
Estos Términos podrán actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con indicación de versión y fecha.
En caso de cambio relevante, la Licenciante comunicará al Licenciatario por correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma con antelación razonable. El uso continuado después de la entrada en vigor implica conformidad con la nueva versión.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
Se elige el Fuero de la Comarca de Goiânia/GO para dirimir cualquier controversia derivada de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
16. Disposiciones generales
La eventual tolerancia ante el incumplimiento de cualquier cláusula no constituye novación ni renuncia de derecho.
Si alguna disposición se considerara inválida, las demás permanecen en pleno vigor.
Estos Términos no crean vínculo societario, laboral ni de representación entre las partes.
Las dudas sobre este documento pueden enviarse a contato@wisedatatime.com.